Condiciones de reserva y contratación de visitas
Objeto del contrato
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular la contratación de visitas guiadas, experiencias enoturísticas, catas y demás actividades ofrecidas por ADEGA DOS EIDOS, S.L. a través de su página web y otros canales de reserva habilitados.
La contratación de cualquiera de estas actividades implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones por parte del usuario.
Para cualquier consulta, modificación o reclamación, podrá dirigirse a:
Titular: Adega dos Eidos, S.L. (en adelante, Adega Eidos)
Domicilio social: Padriñán, 65 – 36960 Sanxenxo (Pontevedra)
C.I.F.: B-36.361.905
Correo electrónico: info@adegaeidos.com
Teléfono: +34 986 690 009
Aceptación y disponibilidad
Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de ADEGA DOS EIDOS, S.L. Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada ADEGA DOS EIDOS, S.L. en el momento en que el Usuario contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara: El usuario declara:
Que es mayor de edad o cuenta con la autorización de sus representantes legales.
Que posee capacidad legal suficiente para contratar.
Que ha leído y acepta las presentes condiciones.
Todas las reservas estarán sujetas a disponibilidad y a la confirmación por parte de ADEGA DOS EIDOS, S.L.
Reservas y precios
Los precios aplicables serán los indicados en la página web en el momento de realizar la reserva.
Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
ADEGA DOS EIDOS, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios, horarios, contenidos o características de las visitas, sin que ello afecte a las reservas ya confirmadas.
Forma de pago
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios, serán los que figuren en la página Web titularidad de ADEGA DOS EIDOS, S.L.: https://adegaeidos.com, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.
ADEGA DOS EIDOS, S.L., se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
Precios e Impuestos aplicados
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
El precio de los productos que aparecen en la Web , incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
Las formas de pago que ponemos a su disposición son:
– Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual (Admite tarjetas Visa, American Express y MasterCard).
Modificaciones y cancelaciones
Las cancelaciones de visitas guiadas deberán comunicarse con una antelación mínima de 48 horas respecto a la fecha y hora previstas para la visita.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la visita podrán conllevar la pérdida del importe abonado o no dar derecho a reembolso.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través de los canales de contacto habilitados por la bodega.
En caso de circunstancias excepcionales, la bodega se reserva el derecho de valorar cada situación de forma individual.
Si la bodega se viera obligada a cancelar una visita por causas organizativas o de fuerza mayor, se ofrecerá al cliente una fecha alternativa o el reembolso íntegro del importe abonado.
Condiciones de la visita
Los visitantes deberán respetar las instalaciones, el personal y al resto de participantes durante toda la actividad.
Por razones de seguridad y para garantizar la calidad de la experiencia:
Se deberá mantener un comportamiento cívico y respetuoso.
No se permitirá cualquier conducta que altere el normal desarrollo de la visita.
Los grupos deberán seguir en todo momento las indicaciones del personal de la bodega.
Se ruega mantener un nivel de ruido adecuado para no interferir en la experiencia de otros visitantes.
ADEGA DOS EIDOS, S.L. podrá denegar el acceso o interrumpir la visita a cualquier persona cuyo comportamiento resulte inapropiado o pueda comprometer la seguridad de las instalaciones o de otros asistentes.
Horarios
Las visitas se realizarán en los horarios publicados en la página web o comunicados por la bodega.
Si los horarios disponibles no se ajustan a las necesidades del visitante, podrá contactar directamente con ADEGA DOS EIDOS, S.L. para consultar opciones alternativas, siempre sujetas a disponibilidad.
Accesibilidad y servicios
Las instalaciones (bodega y enotienda) son accesibles para personas con movilidad reducida.
La bodega dispone de aparcamiento gratuito para visitantes.
Existe una plaza de estacionamiento reservada para personas con movilidad reducida.
Se admiten mascotas (pet friendly), siempre que se respeten las normas específicas establecidas por la bodega.
Protección de datos personales
Garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.
En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de ADEGA DOS EIDOS, S.L., domiciliado en Padriñán, 65 – 36960 Sanxenxo – Pontevedra. debidamente inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por ADEGA DOS EIDOS, S.L. a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales.
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a ADEGA DOS EIDOS, S.L. cambios que se produzcan en los mismos. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.
La política de privacidad de ADEGA DOS EIDOS, S.L. garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a ADEGA DOS EIDOS, S.L. enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@adegaeidos.com
Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ADEGA DOS EIDOS, S.L. exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a su dirección de correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, a aquellos Usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.
ADEGA DOS EIDOS, S.L. informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico info@adegaeidos.com
Derechos y obligaciones de las partes
1. Obligaciones de ADEGA DOS EIDOS, S.L.
ADEGA DOS EIDOS, S.L. se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
2. Obligaciones del Usuario
Por su parte, el Usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por ADEGA DOS EIDOS, S.L.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por ADEGA DOS EIDOS, S.L.
Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
3. Derechos del usuario:
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
Condiciones de uso
El Usuario se compromete y garantiza hacer uso de la web conforme a las disposiciones establecidas en las condiciones generales de contratación, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.
Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el usuario se compromete a usar la presente página web y los productos puestos a su disposición en la misma, de la manera y en la forma que en ella misma se establece. Quedando obligado a no utilizar la presente web y sus productos con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar la presente web o impedir su correcto funcionamiento o de los productos que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.
Por su parte, el Usuario, se compromete a no hacer un uso ilícito de los contenidos de la web, o que pueda suponer un perjuicio a ADEGA DOS EIDOS, S.L. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la web titularidad de ADEGA DOS EIDOS, S.L.
1. Propiedad Intelectual e Industrial
ADEGA DOS EIDOS, S.L. es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la web, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente de la página web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los applets de Java, los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido de la página web titularidad de ADEGA DOS EIDOS, S.L.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de la página web; por ello, el Usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, poner a disposición o comunicación pública del contenido de la web, sin la autorización expresa y por escrito de ADEGA DOS EIDOS, S.L., a excepción de los contenidos descargables.
2. Limitación de responsabilidad
El Usuario exonera expresamente a ADEGA DOS EIDOS, S.L. de toda responsabilidad por daños directos e indirectos derivados de eventuales errores en la web, así como por la eventual interrupción, suspensión, retardo o anomalía en el acceso a la misma.
ADEGA DOS EIDOS, S.L. se compromete a poner el máximo cuidado para preservar la web de cualesquiera virus, troyanos y demás elementos que pudieran vulnerar o dañar el sistema informático del Usuario o de terceros. En cualquier caso, el Usuario exonera de toda responsabilidad a ADEGA DOS EIDOS, S.L. por los daños directos o indirectos causados por la eventual existencia de tales elementos dañinos o maliciosos.
PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, ADEGA DOS EIDOS, S.L. se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
Reembolso
Siempre que el usuario se haya ajustado a las condiciones de cancelación anteriormente citadas, ADEGA DOS EIDOS, S.L. procederá al reembolso del importe abonado correspondiente a la reserva de la visita o experiencia contratada.
No tendrán derecho a reembolso las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha y hora previstas para la actividad, ni la no presentación del visitante el día de la visita.
En caso de no ajustarse a los requisitos incluidos en las presentes Condiciones Generales, el usuario no tendrá derecho al reembolso de cantidad alguna.
Si la reserva incluyese varias plazas y la cancelación afectase únicamente a parte de ellas, se reembolsará exclusivamente el importe correspondiente a las plazas canceladas, siempre que se cumplan las condiciones de cancelación establecidas.
ADEGA DOS EIDOS, S.L. procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario para efectuar la reserva, en un plazo máximo de 20 días desde la aceptación de la solicitud de cancelación.
En caso de cancelación de la actividad por parte de ADEGA DOS EIDOS, S.L. por causas organizativas, meteorológicas, de seguridad o fuerza mayor, el usuario tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas o, si lo prefiere, a la reprogramación de la visita en otra fecha sujeta a disponibilidad.
Responsabilidad
ADEGA DOS EIDOS, S.L. no será responsable de los daños derivados del incumplimiento por parte del visitante de las normas de seguridad comunicadas durante la actividad.
Los visitantes serán responsables de los daños que pudieran ocasionar a las instalaciones, equipamientos o bienes de la bodega por un uso inadecuado o negligente.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la contratación de visitas o experiencias será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes de conformidad con la normativa aplicable.